Contacta con nosotros vía formulario de contacto o puedes llamar a nuestro número de atención al cliente (687 786 494). Si el colchón o el accesorio aún no ha sido enviado, podremos cambiar la dirección de envío inmediatamente.

Si deseas cancelar tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Contacta con nosotros vía formulario de contacto o puedes llamar a nuestro número de atención al cliente (687 786 494). Asegúrate de tener a mano el número de pedido.

En el caso de que ya hayas hecho tu pedido y quieras retrasar la entrega, ponte en contacto con nosotros vía formulario de contacto o puedes llamar a nuestro número de atención al cliente (687 786 494) y revisaran si existe alguna forma de retrasar el pedido.

Puedes contactarnos a través de nuestro teléfono (687 786 494)

¡Te pedimos disculpas por las molestias! Pese a ser algo no habitual, en ocasiones esto puede ocurrir. Por favor, ponte en contacto con nosotros por teléfono en el 687 786 494.

No, queremos ponértelo fácil, así que te regalamos el envío de todos nuestros productos hasta la puerta de tu casa.

El tiempo de entrega depende del producto y la medida. Puedes ver los tiempos de entrega estimados en la web.
En caso compres más de un artículo, estos se entregarán de forma conjunta, aplicando las fechas de entrega del producto con una entrega más larga.

Nuestras empresas transportistas cuentan con 2 intentos de entrega, por lo que en caso de no estar disponible la primera vez, tienes un segundo intento de entrega. En caso los dos intentos de entrega hayan sido fallidos, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

Actualmente no contamos con recogida de colchones antiguos. Sin embargo, te recomendamos que pegues un vistazo a la página web de tu ciudad, ya que en muchos casos tienen un servicio de recogida de muebles y colchones gratuito. Estamos trabajando duro para poder contar con esta a lo largo del 2023.